株洲市邮政管理局组织邮政企业开展普遍服务交叉检查

红网时刻新闻4月2日讯（通讯员 周艳芳）为进一步提升邮政普遍服务质量，维护用户合法用邮权益，督促企业提升服务质效，近日，株洲市邮政管理局创新邮政普遍服务监管方式，优化补充监管措施，组织邮政企业开展普遍服务交叉检查。

组成9个交叉检查组，实行循环检查机制，保证各县（市、区）全覆盖，实地检查53个普遍服务营业场所和投递处理场所。重点围绕邮政营业场所的服务规范、投递服务质量等方面展开：一是邮政企业是否按照要求开展安全和服务自查，确保内部管理规范有序；二是营业网点是否按照公示或备案的时间营业，保障群众用邮需求；三是是否严格执行邮政安全“三项制度”，从源头上杜绝安全隐患；四是是否采取有效措施保障投递服务不间断，确保邮件等能够及时准确投递到用户手中；五是是否落实“扫黄打非”工作责任，坚决抵制各类非法出版物和有害信息通过寄递渠道传播；六是申诉渠道是否畅通，确保用户申诉能够得到及时处理和妥善解决。具体检查情况报送邮政管理部门。邮政管理部门结合实际对交叉检查情况开展督导检查，严格闭环管理，对检查中发现的问题，督促企业采取有效措施，抓好整改落实，切实保障检查的质量和效果。

此次交叉检查打破区域壁垒，为企业提供了相互取长补短、吸收借鉴的平台和机会，通过从检查中“找”，从检查中“学”，从检查中“用”，从检查中“提升”，推动企业履行主体责任，深入排查问题短板，促进经验交流，不断提升邮政企业内部安全管理能力和水平。

下一步，株洲市邮政管理局将继续加强对邮政普遍服务的监管力度，推动交叉检查常态化，增强企业严抓安全生产的主动性和自觉性，全面排查整治各类风险隐患，全力助推邮政企业普遍服务高质量发展。